Orange Entertainment B.V.

Retningslinjer for ansvarlig spill

1. Introduksjon

Denne retningslinjen for ansvarlig spill beskriver prinsippene og prosedyrene som benyttes av Orange Entertainment B.V. for å sikre at all spillaktivitet gjennomføres på en ansvarlig måte og i samsvar med kravene fra Curacao Gaming Authority.

Formålet med denne retningslinjen er å beskytte sårbare personer, forebygge spillrelaterte skader og fremme et trygt og transparent spillmiljø.

Den gjelder for alle ansatte, systemer og tredjeparter involvert i driften av selskapets lisensierte nettbaserte spillplattformer.

2. Oversikt over retningslinjen

2.1 Generell policy for ansvarlig spill

Selskapet er forpliktet til å opprettholde et trygt, transparent og rettferdig spillmiljø der pengespill forblir en underholdningsform og ikke en kilde til skade. Selskapet integrerer prinsipper for ansvarlig spill i alle deler av virksomheten og anvender proaktive tiltak for å forebygge spillrelaterte skader og beskytte sårbare personer.

Rammeverket for ansvarlig spill i selskapet inkluderer følgende kjerneelementer:

• En tydelig policy for ansvarlig spill som til enhver tid er lett tilgjengelig for spillere.
• Et omfattende sett med verktøy og informasjonsressurser for ansvarlig spill utformet for å fremme sunne spillevaner og forhindre overdreven spilling.
• Kontinuerlige overvåkingsmekanismer for å identifisere og håndtere tidlige tegn på problematisk spillatferd.
• Full etterlevelse av gjeldende regulatoriske krav til rapportering, overvåking og revisjon.

Selskapet tilbyr under ingen omstendigheter kreditt til spillere for bruk i pengespill.

Retningslinjen for ansvarlig spill gjennomgås årlig og sendes til Curacao Gaming Authority for evaluering og godkjenning. Alle vesentlige endringer rapporteres til CGA i samsvar med lisenskravene.

2.2 Høyrisikobasert forretningsmodell

Ettersom spillerne kan inkludere VIP spillere og high rollers, inneholder retningslinjen for ansvarlig spill forsterkede tiltak tilpasset disse risikoene. Slike tiltak inkluderer hyppigere overvåking, avansert analyse av atferd og obligatoriske eskaleringsprosedyrer for å sikre høyest mulig standard for spillerbeskyttelse.

Selskapet tillater ikke direkte bruk av kryptovaluta eller bruk av mellomledd eller agentkontoer.

3. Obligatoriske krav

Selskapet implementerer følgende tiltak for ansvarlig spill som obligatoriske komponenter i sitt operative rammeverk i samsvar med lisenskravene fra Curacao Gaming Authority.

Disse elementene er integrert i selskapets daglige drift, systemer og rutiner for spillerinteraksjon for å sikre kontinuerlig etterlevelse og effektiv forebygging av skade.

3.1 Kjerneelementer for ansvarlig spill

De obligatoriske elementene inkluderer:

1. Aldersverifisering – streng forebygging av mindreåriges deltakelse gjennom flerlagskontroller av alder og identitet.

2. Tilgjengelig informasjon – sikring av at alle verktøy, retningslinjer og ressurser for ansvarlig spill er lett tilgjengelige og tydelig synlige for spillere.

3. Spillerselvvurdering – tilgjengelighet av verktøy for egenevaluering som hjelper spillere å gjenkjenne risikofylt atferd.

4. Atferdssporing – systematisk overvåking av spilleraktivitet og tidlig identifisering av potensielle indikatorer på problematisk spilling.

5. Pauser – funksjonalitet som gjør det mulig for spillere å ta midlertidige pauser fra spillaktivitet.

6. Selvekskludering – effektive, langsiktige utestengelsesalternativer tilgjengelig for spillere på tvers av alle merkevarer og plattformer.

7. Innskuddsgrenser – spillerstyrte økonomiske grenser (daglig, ukentlig og månedlig).

8. Reklame og markedsføringskontroll – ansvarlig markedsføring som ikke retter seg mot sårbare personer.

9. Opplæring av ansatte – regelmessig opplæring av ansatte som arbeider med kundekontakt og markedsføring.

10. Disse elementene utgjør samlet selskapets kontrollmiljø for ansvarlig spill og blir kontinuerlig testet, gjennomgått og forbedret for å samsvare med utviklende regulatoriske krav og operasjonell risiko.

3.2 Styring og ansvar for ansvarlig spill

Selskapet utpeker en kompetent person som er ansvarlig for å føre tilsyn med aktiviteter knyttet til ansvarlig spill i organisasjonen. Inntil en dedikert ansvarlig for ansvarlig spill er utnevnt, ivaretas dette ansvaret av Compliance Officer, som er adskilt fra AML og CFT funksjonen.

Den ansvarlige for ansvarlig spill har ansvar for:

• å implementere og håndheve denne retningslinjen i alle avdelinger og operative enheter;
• å sikre at alle kontroller for ansvarlig spill fungerer effektivt;
• å gjennomgå hendelser og eskalere vesentlige funn til ledelsen;
• å utarbeide og sende en årlig rapport om effektiviteten av ansvarlig spill til ledelsen, med oppsummering av drift, identifiserte mangler og anbefalinger for forbedring;

Denne rapporten presenteres minst én gang hver tolvte måned og danner grunnlag for ledelsens gjennomgang og strategiske oppdateringer av selskapets program for ansvarlig spill.

4. Forebygging av mindreåriges pengespill

Selskapet gjennomfører solide tiltak for å sikre at ingen personer under lovlig spillealder deltar i noen form for pengespill som tilbys under selskapets Curacao lisens.

Forebygging av mindreåriges pengespill er en grunnpilar i selskapets rammeverk for ansvarlig spill og behandles med nulltoleranse.

4.1 Aldersverifisering

Selskapet tillater ikke at mindreårige deltar i pengespill.

Selskapet benytter en flerlags prosess for aldersverifisering utformet for å bekrefte at alle spillere er i lovlig spillealder 18 år eller eldre.

4.1.1 Verifiseringsprosess

• Ved registrering av konto må hver spiller oppgi sin fødselsdato og bekrefte at de er over 18 år ved å krysse av i en tydelig bekreftelsesboks.
• Systemet blokkerer automatisk registreringsforsøk der oppgitt fødselsdato viser at personen er mindreårig.
• Før uttak som overstiger 2000 EUR, og uansett ved terskler definert i selskapets KYC og AML prosedyrer, må spilleren sende inn et gyldig offentlig utstedt identitetsdokument som pass, nasjonalt ID kort eller førerkort.
• Dokumentet verifiseres gjennom sikre tredjepartstjenester og eller manuell kontroll av selskapets verifiseringsteam.

4.1.2 Supplerende verifiseringstiltak

Selskapet kan der det er relevant benytte ytterligere kontrolltiltak inkludert:

sjekk mot elektroniske databaser eller offentlige registre;

• validering av betalingsmetode;
• selfie eller biometrisk verifisering;
• kryssjekk mot tredjeparts leverandører av identitetsverifisering.

Disse metodene brukes for å øke sikkerheten, men erstatter ikke kravet om verifisering med offentlig utstedt ID.

4.1.3 Oppdagelse og tiltak ved mindreårige kontoer

Dersom det på noe tidspunkt avdekkes at en person har registrert seg eller deltatt i pengespill:

• spillerkontoen stenges umiddelbart;
• alle innskutte midler tilbakebetales til betalingskilden og eventuelle gevinster bortfaller;
• spilleren informeres skriftlig om årsaken til stengingen;
• interne registre oppdateres og merkes for å forhindre nye registreringsforsøk.

4.1.4 Registrering og lagring

Selskapet oppbevarer fullstendige registre over alle gjennomførte aldersverifiseringer, inkludert:

• datoer for verifisering og metoder brukt;
• dokumenttyper og verifiseringsresultater;
• eventuelle avvik eller eskaleringer.

4.1.5 Informasjon og kommunikasjon

Selskapet kommuniserer tydelig forbudet mot mindreåriges pengespill ved å:

• vise 18+ symbol og advarsler på sine nettsider og mobilapplikasjoner;
• inkludere en tydelig erklæring i bunnteksten på hver nettside som bekrefter at pengespill er forbudt for mindreårige;
• sikre at all markedsføring, kampanjer og sosiale medier

5. Spillerinformasjon og tilgjengelighet

Selskapet sikrer at all informasjon knyttet til ansvarlig spill er lett tilgjengelig, tydelig synlig og presentert på en måte som gjør det mulig for spillere å ta informerte valg.

5.1 Seksjon for ansvarlig spill og tilgjengelighet

Selskapet opprettholder en egen og lett gjenkjennelig seksjon for ansvarlig spill på alle merkevarers nettsider og mobilapplikasjoner.

En tydelig og permanent lenke til denne seksjonen vises på forsiden og i navigasjonsmenyer slik at spillere når som helst har tilgang til informasjon om ansvarlig spill.

Seksjonen for ansvarlig spill:

• gir tydelig og lett forståelig informasjon om hvordan spillere kan håndtere sin spillaktivitet på en ansvarlig måte;
• gir direkte tilgang til verktøy for ansvarlig spill inkludert selvekskludering, pauser, grensesetting og realitetssjekker;
• inkluderer kontaktmulighet via epost for henvendelser om ansvarlig spill;
• er tilgjengelig på engelsk og på språket i målmarkedet, der engelsk gjelder ved eventuelle avvik.

All informasjon om ansvarlig spill presenteres i et klart og tilgjengelig språk og gjennomgås jevnlig for å sikre samsvar med regulatoriske krav og standarder for spillerbeskyttelse.

5.2 Inkludering i vilkår og betingelser

Selskapet viser eksplisitt til forpliktelser og verktøy for ansvarlig spill i sine vilkår og betingelser.

Dette innebærer:

• seksjonen for ansvarlig spill er inkludert som referanse i vilkårene og er tilgjengelig med ett klikk fra forsiden;
• vilkårene inneholder en tydelig forklaring av tilgjengelige verktøy for spillerbeskyttelse som selvekskludering, innskuddsgrenser og pauser samt hvordan disse fungerer;
• all informasjon om tiltak for ansvarlig spill presenteres på en transparent og forståelig måte slik at spillere vet hvordan de aktiverer og bruker funksjonene.

Bestemmelsene om ansvarlig spill i vilkårene oppdateres raskt etter enhver regulatorisk eller operasjonell endring.

5.3 Krav til informasjon i bunntekst

Selskapet sikrer at hver nettside og applikasjon under lisensen inneholder følgende obligatoriske informasjon i bunnteksten på forsiden:

• en tydelig og synlig indikasjon på at pengespill for mindreårige under 18 år er forbudt.
• navn og registrert adresse til det lisensierte selskapet
• det offisielle lisensnummeret utstedt av Curacao Gaming Authority
• en erklæring som bekrefter regulatorisk tilsyn av selskapets virksomhet fra CGA
• en lenke til seksjonen for ansvarlig spill.
• CGA digitalt segl utstedt til lisensinnehaver.
• en direkte lenke til en eller flere anerkjente organisasjoner for hjelp ved spilleproblemer som GamCare eller Gamblers Anonymous.

Alle slike lenker gjennomgås jevnlig for å sikre funksjonalitet og relevans.

6. Selvevaluering

Selskapet fremmer spillerbevissthet og selvkontroll ved å gi transparent tilgang til kontoinformasjon og praktiske verktøy for selvevaluering.

Disse mekanismene gjør det mulig for spillere å overvåke sin spillaktivitet, gjenkjenne tidlige tegn på problemer og ta informerte valg.

6.1 Tilgang til kontohistorikk

Selskapet gir spillere tilgang til sin spill og transaksjonshistorikk gjennom kontogrensesnittet, avhengig av teknisk tilgjengelighet og integrasjoner med tredjepartsleverandører.

Tilgjengelig kontoinformasjon kan inkludere:

• tidspunkter for innskudd, uttak, innsatser og gevinster;
• beløp og typer spill som er spilt
• aktive bonuser eller grenser knyttet til kontoen.

Dersom full historikk ikke er tilgjengelig direkte via kontoen på grunn av begrensninger hos tredjeparts systemer, kan spillere be kundeservice om utvidet eller samlet historikk.

Ved forespørsel gir selskapet tilgjengelige historiske data innen ti virkedager.

All kontodata lagres og behandles i samsvar med gjeldende krav til databeskyttelse og lagring.

6.2 Formål med selvevaluering

Selvevalueringsprosessen oppfordrer spillere til jevnlig å reflektere over sin spillatferd og vurdere om den fortsatt er innenfor sunne og rekreasjonsbaserte rammer.

Selskapet tilbyr verktøy og spørreskjemaer som hjelper spillere å identifisere risiko og ta kontroll før det utvikler seg til problemer.

Spillere oppfordres både proaktivt og via seksjonen for ansvarlig spill til å gjennomføre en frivillig selvevaluering når atferdsindikatorer viser tegn til risiko, for eksempel økt spillfrekvens, avbrutte uttak eller gjentatte endringer av grenser.

6.3 Tilgjengelige verktøy for selvevaluering

Selskapet gir tilgang til et screeningsverktøy for selvevaluering for å hjelpe spillere med å vurdere sin spillatferd.

Gamblers Anonymous sitt 20 spørsmål test er tilgjengelig via seksjonen for ansvarlig spill og lenket til den offisielle nettsiden til Gamblers Anonymous.

Selskapet sender jevnlige påminnelser minst hver sjette måned via popup varsler på plattformen som leder spillere til seksjonen for ansvarlig spill der selvevalueringsverktøyet finnes.

7. Atferdssporing

Selskapet anvender strukturert og forholdsmessig overvåking av spilleratferd for å identifisere potensielle indikatorer på spillrelatert skade og iverksette nødvendige tiltak i tide.

Overvåking av atferd er en del av selskapets rammeverk for ansvarlig spill og gjennomføres i samsvar med gjeldende regulatoriske krav, inkludert forbudet mot å tilby spill til personer som med rimelighet kan anses som sårbare.

Overvåkingen er risikobasert og vurderer atferdsmønstre fremfor enkeltstående hendelser.

7.1 Nøkkelindikatorer for risiko

Selskapet overvåker atferds og transaksjonsindikatorer som kan tyde på økt risiko. Dette kan blant annet inkludere:

Plutselige eller betydelige økninger i innskudd eller spillfrekvens;

• Gjentatte mislykkede betalingsforsøk på grunn av manglende midler;
• Hyppig kansellering av uttaksforespørsler;
• Langvarige eller intensive spilløkter;
• Hyppige endringer i innskudds, taps eller øktgrenser;
• Gjentatt bruk av pauser;
• Flere kontoforsøk med hensikt å omgå restriksjoner;
• Tegn på stress eller uro kommunisert til kundeservice.

Tilstedeværelsen av én enkelt indikator innebærer ikke automatisk at spilleren har et spillproblem. Risikovurderingen baseres på helheten i atferdsmønsteret.

7.2 Eskalering og tiltak

Når atferdsindikatorer tilsier økt risiko, anvender selskapet en trinnvis og forholdsmessig tilnærming:

1. Informativt tiltak

Spilleren kan bli kontaktet og gjort oppmerksom på tilgjengelige verktøy for ansvarlig spill, inkludert innskuddsgrenser, pauser og selvekskludering.

2. Restriktive tiltak

Ved behov kan selskapet iverksette forholdsmessige begrensninger som innskuddsgrenser eller midlertidig suspensjon av konto i påvente av vurdering.

3. Stenging av konto

Ved vedvarende eller alvorlig risiko kan kontoen stenges for å forhindre ytterligere skade.

Alle tiltak gjennomføres på en forholdsmessig måte, dokumenteres og er i samsvar med interne rutiner.

7.3 Dokumentasjon og registrering

Alle interaksjoner knyttet til ansvarlig spill, enten initiert av spilleren eller selskapet, registreres i systemet for kontoadministrasjon.

Registrene inkluderer:

• identifiserte indikatorer;
• iverksatte tiltak;
• dato og ansvarlig medarbeider.

Dette sikrer sporbarhet, ansvarlighet og regulatorisk etterlevelse.

7.4 Beskyttelse av legitime uttak

Under ingen omstendigheter skal tiltak for ansvarlig spill brukes som påskudd for å forsinke, nekte eller påvirke legitime uttak.

Tiltak for ansvarlig spill anvendes utelukkende for å beskytte spilleren og ikke for kommersiell fordel.

8 Pauser og selvekskludering

Selskapet opprettholder effektive prosesser og teknologiske verktøy som gir spillere mulighet til å styre sin egen spillatferd gjennom selvregulering og midlertidige eller langsiktige begrensninger.

To mekanismer er alltid tilgjengelige via seksjonen for ansvarlig spill på alle selskapets nettsider og applikasjoner:

• Pause: en kortvarig, midlertidig begrensning fra spillaktivitet som kan tilpasses av spilleren
• Selvekskludering: en langsiktig og irreversibel utestengelse fra all spillaktivitet omfattet av selskapets lisens

Spillere står fritt til å velge mekanisme uten påvirkning fra selskapet.

Selskapet forbyr enhver form for bonus, insentiv eller oppmuntring som kan hindre spillere i å aktivere disse valgene.

Spillere informeres tydelig om forskjellene før de bekrefter sitt valg.

8.1 Pause

8.1.1 Oversikt

Selskapet gir spillere mulighet til å aktivere en pauseperiode hvor de midlertidig utestenges fra spillaktivitet. Pausen kan aktiveres via verktøyene for ansvarlig spill i spillerens konto.

Ved forespørsel må spilleren angi ønsket varighet og bekrefte valg om reservasjon mot markedsføring.

8.1.2 Varighet

Tilgjengelige perioder:

• 24 timer
• 7 dager
• 1 måned
• 3 måneder

8.1.3 Gjennomføring

Begrensningene trer i kraft umiddelbart ved aktivering.

Selskapet:

• stiller ikke spørsmål ved eller forsøker å påvirke beslutningen;
• tilbyr ikke bonuser eller kampanjer i perioden;
• sikrer at aktivering skjer uten unødvendig forsinkelse.

For pauser på én (1) eller tre (3) måneder kan selskapet be om en nettbasert bekreftelse («Du ønsker å ta en pause i én måned. Vennligst bekreft.») — formulert nøytralt og behandlet automatisk.

Player Account Management:

Under pauseperioden forblir spillerens midler tilgjengelige for uttak, og kontoen forblir åpen mens alle spillfunksjoner er deaktivert.

Marketing and Communications:

Spillere som har valgt å reservere seg mot markedsføring mottar ikke noe markedsføringsinnhold i løpet av pauseperioden, og ingen bonuser, gratisspill eller andre insentiver tilbys i denne perioden.

8.1.4 Reactivation

Etter at valgt pauseperiode utløper, reaktiveres kontoen automatisk. Ingen ytterligere handling fra spilleren er nødvendig.

8.2. Self-Exclusion

8.2.1 Overview

Selskapet gir spillere mulighet til å selvekskludere seg fra all spillaktivitet for en fast, ikke reverserbar periode.

Parametrene for selvekskludering inkluderer:

1. Varighet: minimum én (1) år.

2. Vertikal: alle former for spillaktivitet.

3. Markedsføring: automatisk reservasjon mot all markedsføringskommunikasjon.

Spillere kan aktivere selvekskludering online via verktøyene for ansvarlig spill tilgjengelig i spillerkontoen.

8.2.2 Duration Options

Følgende varigheter er tilgjengelige:

• 1 år
• 3 år
• 5 år
• 10 år
• Livstid

8.2.3 Actions and Implementation

Selvekskluderingen trer i kraft umiddelbart etter aktivering.

Selskapet sikrer at:

• spillerkontoer stenges og tilgang til innlogging deaktiveres;
• alle innsatser etter forespørsel om selvekskludering men før gjennomføring annulleres og tilbakebetales til spilleren (med forbehold om AML/CFT kontroller);
• eventuelle pågående turneringer kan fullføres før stenging;
• bidrag til progressive jackpoter forblir gyldige, men deltakelse opphører etter ekskludering.

Verification and Consent:

Spilleren bekrefter kjennskap til ekskluderingsperioden gjennom en nøytral nettbasert bekreftelse (f.eks. «Du har valgt å selvekskludere deg i fem år. Vennligst bekreft.»).

Duplicate Account Prevention:

Selskapet opprettholder robuste prosedyrer for å oppdage og blokkere nye kontoer opprettet av selvekskluderte personer, inkludert kontroll av navn, epost, betalingsmetode og enhet

Marketing and Communications:

Ingen direkte eller indirekte markedsføringskommunikasjon sendes til selvekskluderte spillere i løpet av ekskluderingsperioden.

8.2.4 Reactivation

Ved slutten av selvekskluderingsperioden må spilleren sende en skriftlig forespørsel via epost for å gjenåpne kontoen. Reaktivering kan ikke skje automatisk og kan ikke initieres av selskapet. Ekskluderingen forblir irreversibel og ikke reverserbar for hele den valgte perioden.

Selskapet oppbevarer alle registre over selvekskluderte spillere i samsvar med gjeldende lagringskrav. Eventuelle kjente betalingsmetoder knyttet til en selvekskludert spiller blokkeres for fremtidig bruk i ekskluderingsperioden for å forhindre omgåelse.

8.3. Operator-Initiated Exclusion

Selskapet forbeholder seg retten til å ekskludere en spiller som del av sine prosedyrer for ansvarlig spill og risikostyring der det er nødvendig for å forhindre spillrelatert skade.

Operatørinitiert ekskludering kan anvendes når:

• en spiller viser vedvarende problematisk spillatferd;
• det foreligger rimelig grunn til mistanke om kriminell eller svindelrelatert aktivitet på kontoen;
• ekskludering anses nødvendig for å beskytte spilleren eller integriteten i driften.

Operatørinitierte ekskluderinger dokumenteres fullt ut, begrunnes og registreres i Player Account Management (PAM) systemet.

Alle registre oppbevares i minimum fem (5) år og gjøres tilgjengelige for Curacao Gaming Authority ved forespørsel.

Spillere varsles skriftlig om årsak og varighet for ekskluderingen.

9. Limits

Selskapet gir spillere verktøy for å kontrollere sin spillaktivitet ved å sette innskuddsgrenser. Spillere kan sette innskuddsgrenser daglig, ukentlig eller månedlig.

Forespørsler om innskuddsgrenser kan gjøres ved å kontakte kundeservice via epost og vil bli gjennomført uten unødig forsinkelse etter behandling av forespørselen.

9.1. Deposit Limit

Spillere kan sette en begrensning på det totale beløpet de har lov til å sette inn innenfor en definert periode (daglig, ukentlig eller månedlig).

Følgende prinsipper gjelder:

• Når en innskuddsgrense er nådd, kan det ikke gjøres flere innskudd før perioden nullstilles.
• Forespørsler om å øke en eksisterende grense (gjøre den mindre restriktiv) trer i kraft etter en obligatorisk ventetid på 24 timer.
• Forespørsler om å redusere en grense (gjøre den mer restriktiv) trer i kraft umiddelbart.
• Eventuelle innsatser plassert før aktivering eller endring av en innskuddsgrense forblir gyldige.

Innskuddsgrenser gjelder kun for nye innskudd etter at de er implementert.

9.2. Exceptions to Limits and Exclusions

Dersom en innskuddsgrense eller restriksjon aktiveres mens en spiller deltar i pågående spill eller har uavklarte innsatser (inkludert turneringer eller spill på fremtidige hendelser), gjelder følgende:

• Ingen nye innskudd eller spillaktivitet kan startes etter aktivering av grensen.
• Eksisterende spill eller tidligere plasserte innsatser kan fortsette til de er fullført.
• Når pågående spill eller innsats er avsluttet, gjelder restriksjonen fullt ut.

9.3 Transparency

Informasjon om innskuddsgrenser og regler for endringer er tilgjengelig i seksjonen for ansvarlig spill og i spillerkontoen.

Spillere mottar bekreftelse når en grense settes eller endres.

10. TRAINING AND STAFF READINESS

Selskapet gir opplæring til alle ansatte i kundeservice og ansvarlig spill slik at de kan håndtere spillerinteraksjoner profesjonelt, empatisk og i samsvar med standarder for ansvarlig spill.

Opplæringen dekker minimum:

• gjenkjenning av tegn på spillproblemer som uro, aggresjon eller økonomisk desperasjon;
• gjennomføring av sensitive og strukturerte samtaler med spillere i risikosonen;
• henvisning av spillere til relevante støttetjenester og verktøy for ansvarlig spill.

Opplæringsmateriell gjennomgås jevnlig for å sikre samsvar med regulatoriske oppdateringer og beste praksis.

11. Forbrukerreklame og markedsføring

Selskapet driver ikke med uansvarlig reklame eller noen aktivitet som kan oppmuntre til overdreven eller skadelig pengespill.

All markedsføring og kommunikasjon er i samsvar med standardene til Curacao Gaming Authority og prinsippene for ansvarlig spill.

Følgende krav gjelder:

• Ingen målretting mot sårbare personer: Markedsføring, inkludert alt visuelt materiale, må ikke direkte eller indirekte rette seg mot sårbare grupper eller mindreårige.
• Ingen fremstilling av pengespill som investering: Reklame må ikke fremstille pengespill som et middel for å oppnå økonomisk suksess eller løse økonomiske problemer.
• Ingen feil fremstilling av ferdighet versus tilfeldighet: Markedsføringsmateriell må ikke antyde at ferdighet kan påvirke utfallet av pengespill.
• Ingen emosjonell manipulering: Pengespill må aldri presenteres som en erstatning for emosjonell, mental eller økonomisk velvære.
• Ingen mindreårige eller upassende innhold: Markedsføringsmateriell må ikke inkludere mindreårige eller fremstille dem i forbindelse med pengespill.
• Ingen eksplisitt eller seksualisert innhold: All reklame og kommunikasjon må være passende og fri for pornografiske eller antydende bilder.
• Ingen kobling til skadelig atferd: Det må ikke være noen sammenheng mellom pengespill og røyking, bruk av rusmidler eller alkohol, forførelse eller økt attraktivitet.
• Transparens rundt bonuser: Alle bonuser og kampanjer kommuniseres tydelig, med fullstendige vilkår og betingelser tilgjengelig for spillere.

Bonuser må ikke brukes til å fremme overdreven pengespill eller oppmuntre til risikofylt atferd.

• Tredjeparts involvering: Selskapet forblir ansvarlig for alt materiale som utarbeides eller distribueres av samarbeidspartnere, representanter, sponsorer, ambassadører eller betalte influensere i sosiale medier.

Alle tredjeparter må gjøres kjent med og samtykke til å følge selskapets retningslinjer for ansvarlig spill.

• Budskap om ansvarl ig spill: Hver annon se må inneho lde et tydel ig og synli g budskap eller sla gord om an svarlig spill.

DOKUMENTOPPRETTELSE

ENDRINGSKONTROLL